??En una entrevista en DATA RADIO por FM Victoria 98.5, Marcelo González, conocido como "el Gallego" y responsable de la concesión de la venta de boletos de la terminal Hilmar Wallace de Magdalena, se refirió a las recientes críticas vertidas en redes sociales por parte del espacio político EPA, en relación al funcionamiento de la boletería y la atención a los usuarios del transporte público.

Durante la charla, González expresó su malestar frente a los cuestionamientos: “No suelo prestar atención a las redes, pero cuando me mostraron los comentarios me pareció injusto. Hay mucha gente que hace un gran esfuerzo por mejorar el servicio y no es justo recibir ese tipo de ataques”.

Las visibilización de las problemáticas  apuntaban, entre otras cosas, a una supuesta falta de atención en la boletería y a la necesidad de modernizar el sistema. González explicó que la boletería funciona de 6 de la mañana a 20 horas, todos los días, y que recientemente se tomaron medidas concretas para mejorar la atención ante el incremento de pasajeros, en su mayoría estudiantes que viajan a La Plata. “Son aproximadamente 600 estudiantes los que viajan diariamente. Por eso, desde hoy (Lunes) decidimos abrir una segunda ventanilla en los horarios pico”, detalló.

ENTREVISTA COMPLETA????

El concesionario también informó sobre los refuerzos implementados en los servicios de colectivos: “Ya hay cuatro servicios por la mañana, tres con micros de doble piso y uno simple. Además, los lunes y viernes se agregan unidades en los horarios más cargados y también para la vuelta desde La Plata”.

Respecto a la propuesta de digitalizar el sistema de boletería, una de las ideas promovidas por EPA, González se mostró escéptico: “Decir ‘digitalicemos’ es fácil. Pero eso implica costos muy altos, tanto económicos como de personal. Si se digitaliza todo, se pierden puestos de trabajo. La boletería dejaría de existir y se quedarían sin empleo al menos cuatro personas”.

En cuanto al vínculo con el municipio, aseguró que mantiene una buena comunicación con el secretario Milton y su equipo: “Hay diálogo constante. Si hay algo que no me parece, lo planteo. Y ellos también me comunican inquietudes. Se trabaja en conjunto”.

Finalmente, el Gallego dejó en claro su posición: “No me gustó que se use esto para hacer política. Se está trabajando, se están haciendo mejoras reales. Criticar está bien, pero que sea con conocimiento de causa, no desde el desconocimiento o la mala intención”.

La entrevista completa reveló una realidad compleja que va más allá de la experiencia del usuario: decisiones logísticas, inversión en infraestructura y un servicio que intenta adaptarse a una demanda creciente.